Chúng tôi quan tâm đến quyền riêng tư của bạn. Cũng như bạn tin tưởng chúng tôi trong việc đáp ứng nhu cầu chăm sóc mắt của bạn, bạn có thể tin tưởng chúng tôi trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này nhằm giúp bạn hiểu những thông tin gì chúng tôi thu thập về bạn, tại sao chúng tôi thu thập, quyền lợi bạn có thể có và cách thực hiện các quyền đó.
Chúng tôi thu thập những gì?
Thông tin cá nhân và nhạy cảm bao gồm tên của bạn, thông tin liên lạc, sở thích phong cách sống, dữ liệu sức khỏe và y tế, và bất kỳ chi tiết bổ sung nào cần thiết để cung cấp sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Tại sao chúng tôi thu thập?
Để chúng tôi có thể hiểu rõ hơn nhu cầu của bạn và cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc mắt và kính mắt phù hợp nhất.
Chúng tôi thu thập như thế nào?
Trực tiếp từ bạn thông qua các tương tác như ghé thăm cửa hàng, đặt chỗ trực tuyến, kiểm tra, đăng ký và sử dụng trang web của chúng tôi, và yêu cầu tư vấn, cũng như từ bên thứ ba như các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác khi bạn cung cấp chúng tôi thông tin từ những nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đó (ví dụ: kết quả kiểm tra mắt từ phòng khám hoặc bệnh viện mắt).
Chúng tôi tiết lộ ở đâu?
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đơn vị ngoài Việt Nam. Chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo rằng người nhận thông tin ở nước ngoài tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật thông tin liên quan đến thông tin của bạn.
Chúng tôi còn tiết lộ cho ai?
Các bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ, có thể hỗ trợ chúng tôi trong việc xử lý yêu cầu của bạn, quản lý trang web và các ứng dụng di động của chúng tôi và cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn.
Quyền lợi của bạn
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, bất kỳ mối quan ngại nào hoặc một khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân của bạn, muốn truy cập hoặc sửa đổi thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua dpo@essilor.com.sg.
Khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân của mình trong các lần ghé thăm cửa hàng, tương tác trên trang web của chúng tôi, tại một lần kiểm tra, hoặc thông qua bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý rằng thông tin đó sẽ được xử lý như mô tả trong chính sách này.
Để tìm hiểu thêm, hãy xem lại chính sách dưới đây.
EssilorLuxottica và các công ty liên quan hiểu rằng bạn quan tâm đến cách thông tin cá nhân của mình được sử dụng, đồng thời nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư và các quyền của cá nhân đối với dữ liệu cá nhân. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập và quản lý thông tin cá nhân của bạn. Trong Chính sách Bảo mật này, “EssilorLuxottica”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” đề cập đến Công ty TNHH EssilorLuxottica Việt Nam, các công ty liên kết, công ty mẹ cuối cùng EssilorLuxottica, cũng như các pháp nhân liên quan và các cửa hàng kinh doanh dưới thương hiệu “Oakley”.
Thuật ngữ 'thông tin cá nhân' có nghĩa là thông tin được định nghĩa trong các luật bảo mật áp dụng, bao gồm Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Việt Nam. Nói chung, thông tin cá nhân được định nghĩa là dữ liệu hoặc thông tin khác mà nhận dạng hoặc giúp nhận dạng một cá nhân cụ thể.
Nếu bất kỳ thông tin nào chúng tôi thu thập từ bạn nhận dạng bạn, hoặc có khả năng hợp lý để nhận dạng bạn, thì sẽ được coi là thông tin cá nhân.
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:
họ tên đầy đủ;
địa chỉ gửi thư hoặc địa chỉ cư trú;
địa chỉ email;
số điện thoại;
giới tính và ngày sinh của bạn;
phong cách sống, nghề nghiệp và sở thích của bạn;
chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã đặt hàng hoặc mua từ chúng tôi, hoặc mà bạn đã yêu cầu tìm hiểu, cùng với bất kỳ thông tin bổ sung nào cần thiết để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đó và để xử lý các yêu cầu của bạn;
chi tiết về phong cách và sở thích của bạn, như lựa chọn kính mắt, kính áp tròng, gọng kính hoặc các yếu tố liên quan đến nhu cầu chăm sóc mắt của bạn;
bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp cho chúng tôi trực tiếp thông qua bất kỳ trang web, ứng dụng di động của chúng tôi, hoặc gián tiếp thông qua việc sử dụng các trang web, ứng dụng di động hoặc hiện diện trực tuyến của chúng tôi, thông qua các đại diện của chúng tôi hoặc bằng cách khác;
thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi thông qua đội chăm sóc khách hàng của chúng tôi hoặc các khảo sát trải nghiệm khách hàng của chúng tôi như điểm net promoter;
chi tiết về bạn hoặc người giám hộ của bạn;
thông tin sinh trắc học (ví dụ: quét khuôn mặt bằng công nghệ thử kính ảo của chúng tôi hoặc công cụ đo đạc ảo, nếu có); và
thông tin y tế và lịch sử y tế về bạn, chẳng hạn như các thông số của đơn thuốc và thông tin về sức khỏe của mắt bạn.
Chúng tôi hiểu rằng một số thông tin cá nhân chúng tôi thu thập là thông tin nhạy cảm, theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Việt Nam, như các chi tiết về sức khỏe của bạn, bao gồm lịch sử y tế, đơn thuốc, quét mắt, và tình trạng sức khỏe, như các trạng thái liên quan đến sức khỏe mắt của bạn. Việc thu thập thông tin này là cần thiết để cung cấp các dịch vụ y tế.
Hãy yên tâm, thông tin nhạy cảm của bạn sẽ được sử dụng và tiết lộ khi cần thiết cho mục đích được thu thập hoặc cho một mục đích phụ liên quan chặt chẽ, trừ khi bạn cho phép chúng tôi sử dụng cho các mục đích khác hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Chúng tôi cần phải thu thập một số thông tin, chẳng hạn như tên, địa chỉ và ngày sinh của bạn như một phần của các nghĩa vụ pháp lý và quy định áp dụng tại Việt Nam. Nếu bạn từ chối cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và đạo đức của chúng tôi, chúng tôi có thể không thể cung cấp các dịch vụ y tế cho bạn.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn trực tiếp từ bạn trừ khi điều đó không hợp lý hoặc khó thực hiện. Khi thu thập thông tin cá nhân từ bạn, chúng tôi có thể thu thập theo các cách khác nhau bao gồm:
khi bạn ghé thăm bất kỳ cửa hàng nào của chúng tôi để kiểm tra mắt;
khi bạn tham gia vào một cuộc kiểm tra thị lực do chúng tôi tổ chức tại một sự kiện công cộng hoặc ngành công nghiệp hoặc một cuộc kiểm tra thị lực được tổ chức bởi nhà tuyển dụng của bạn;
khi bạn ghé thăm bất kỳ cửa hàng nào của chúng tôi để mua các sản phẩm kính mắt (chẳng hạn như kính râm, gọng kính, kính áp tròng), và các sản phẩm và dịch vụ liên quan;
khi bạn đặt lịch kiểm tra mắt sử dụng trang web của chúng tôi, qua điện thoại hoặc khi bạn ghé thăm cửa hàng của chúng tôi hoặc tham dự phòng khám kiểm tra của chúng tôi;
khi bạn liên hệ với chúng tôi qua trang mạng xã hội của chúng tôi (chẳng hạn như Facebook hoặc Instagram);
phong cách sống, nghề nghiệp và sở thích của bạn;
khi bạn tham gia một cuộc thi;
khi bạn đặt hàng hoặc hoàn thành đơn đặt hàng với chúng tôi, bao gồm cả mua hàng trực tuyến;
khi bạn ghé thăm phòng khám di động của chúng tôi để kiểm tra mắt;
khi bạn liên hệ với chúng tôi với một câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
thông qua việc đăng ký, truy cập và sử dụng trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi; và
khi bạn nộp đơn xin việc với chúng tôi.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin cá nhân từ các bên thứ ba bao gồm:
từ các công ty bên thứ ba như các cơ quan phân tích dữ liệu và các đối tác thương mại khác;
từ các cơ quan tuyển dụng lao động;
từ các nhà nhượng quyền của chúng tôi hoạt động trong các trung tâm đo mắt dưới bất kỳ thương hiệu nào của chúng tôi;
từ các trung tâm đo mắt bên thứ ba đã được chuyển đổi thành cửa hàng của chúng tôi;
từ các cơ quan công ty liên quan của chúng tôi;
từ các bác sĩ đo mắt và chuyên gia y tế khác với sự đồng ý của bạn; và
giới thiệu từ bác sĩ, chủ lao động hoặc các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác của bạn.
Khi bạn sử dụng trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng công cụ phân tích ẩn danh tổng hợp thông qua một bên thứ ba để thu thập thông tin về cách trang web hoặc ứng dụng được sử dụng.
Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua việc sử dụng cookie. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi bằng cách gõ địa chỉ vào trình duyệt của bạn hoặc bằng cách nhấp vào quảng cáo của chúng tôi trên trang web bên thứ ba, chúng tôi hoặc một bên thứ ba thay mặt chúng tôi có thể gửi một "cookie" (là một tệp tóm tắt nhỏ chứa số ID duy nhất) đến máy tính của bạn. Điều này cho phép chúng tôi nhận dạng máy tính của bạn và chào đón bạn mỗi khi bạn truy cập trang web của chúng tôi mà không làm phiền bạn với yêu cầu đăng ký hoặc đăng nhập. Nó cũng cho phép chúng tôi theo dõi các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn xem để nếu bạn đồng ý, chúng tôi có thể gửi cho bạn tin tức về các sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Chúng tôi cũng sử dụng cookie để đo lường mô hình lưu lượng truy cập, xác định khu vực nào của trang web của chúng tôi đã được truy cập và để đo lường mô hình giao dịch tổng hợp. Chúng tôi sử dụng điều này để nghiên cứu thói quen của người dùng để có thể cải thiện sản phẩm và dịch vụ trực tuyến của chúng tôi. Nếu bạn không muốn nhận cookie, bạn có thể thiết lập trình duyệt của mình để máy tính của bạn không chấp nhận chúng.
Chúng tôi có thể ghi lại địa chỉ IP (tức là, địa chỉ điện tử của máy tính kết nối với internet) để phân tích xu hướng, quản lý trang web, theo dõi chuyển động của người dùng và thu thập thông tin nhân khẩu học rộng.
Chúng tôi cũng làm việc với các công ty khác sử dụng công nghệ theo dõi, bao gồm cả đèn hiệu web, để phục vụ quảng cáo thay mặt chúng tôi trên toàn bộ internet. Các công ty này có thể thu thập thông tin không định danh cá nhân về chuyến truy cập của bạn vào trang web của chúng tôi và tương tác của bạn với ứng dụng di động hoặc các thông tin liên lạc, bao gồm cả quảng cáo và email. Nếu bạn phản đối đèn hiệu web, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo hướng dẫn để xóa các cookie hiện tại và vô hiệu hóa các cookie trong tương lai.
Việc bạn có cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi hay không hoàn toàn là lựa chọn của bạn. Nếu bạn không cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân như đã mô tả ở trên, thì tùy theo ngữ cảnh, một số hoặc tất cả những điều sau có thể xảy ra:
chúng tôi có thể không thể cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ yêu cầu cho bạn, hoặc cùng tiêu chuẩn hoặc không thể cung cấp chúng;
chúng tôi có thể không thể xử lý đơn đặt hàng và mua hàng của bạn;
chúng tôi có thể không thể cung cấp một số dịch vụ hoặc sản phẩm đủ điều kiện cho, giảm giá hoặc phiếu mua hàng;
chúng tôi có thể không thể xử lý bất kỳ ưu đãi hoặc lợi ích bên thứ ba nào;
chúng tôi có thể không thể cung cấp cho bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn có thể muốn, bao gồm thông tin về giảm giá, bán hàng hoặc khuyến mại đặc biệt;
một số chức năng của trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi có thể bị hạn chế hoặc không hoạt động;
chúng tôi có thể không thể điều chỉnh nội dung của các trang web của chúng tôi theo sở thích của bạn và trải nghiệm của bạn trên các trang web của chúng tôi có thể không thú vị hoặc hữu ích.
Bất cứ khi nào có thể, chúng tôi cung cấp cho bạn lựa chọn giữ ẩn danh hoặc sử dụng bí danh. Tuy nhiên, có thể có những trường hợp mà điều này không thể thực hiện được, đặc biệt là khi không thực tế hoặc cần thiết về mặt pháp lý xác nhận danh tính của bạn, chẳng hạn như khi cung cấp dịch vụ y tế.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân về bạn để có thể hiểu rõ nhu cầu của bạn, cung cấp cho bạn các dịch vụ chăm sóc mắt phù hợp nhất, cùng với một loạt các sản phẩm kính mắt, cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, và cung cấp cho bạn dịch vụ khách hàng chất lượng cao.
Chúng tôi cũng thu thập, lưu trữ, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính sau:
để cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn và tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng bất kỳ trang web hoặc ứng dụng nào của chúng tôi, bao gồm cả trải nghiệm mua sắm cá nhân và "thử nghiệm ảo";
để cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn do một thỏa thuận hợp đồng với chủ lao động của bạn, nếu áp dụng.
để trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin hoặc lời khuyên về các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có và mới;
để tư vấn cho bạn về nhu cầu chăm sóc mắt của bạn bao gồm cả khi nào nên đến gặp chúng tôi để kiểm tra mắt lần tiếp theo;
thông báo cho bạn nếu cửa hàng của bạn đã hợp nhất, đổi thương hiệu, di dời hoặc đóng cửa;
để đánh giá hiệu suất của trang web và ứng dụng di động và cải thiện hoạt động của trang web và ứng dụng di động;
để đánh giá dịch vụ khách hàng của chúng tôi và cải thiện dịch vụ khách hàng mà chúng tôi cung cấp cho bạn;
để quản lý bất kỳ cuộc thi, khuyến mãi và khảo sát nào mà chúng tôi có thể tổ chức từ thời gian này sang thời gian khác (ví dụ như để trao giải thưởng bạn có thể đã giành được trong một cuộc thi);
để thực hiện các chức năng xử lý kinh doanh bao gồm cung cấp thông tin cá nhân cho cơ quan công ty liên quan, các nhà nhượng quyền, nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ hoặc các bên thứ ba khác của chúng tôi;
cho các mục đích hành chính, tiếp thị (bao gồm tiếp thị trực tiếp, nghiên cứu thị trường và quảng cáo trực tuyến nhắm mục tiêu), các thông tin liên lạc khác, lập kế hoạch, phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ, hỗ trợ, kiểm soát chất lượng, nhân sự, giáo dục, phân tích dữ liệu và nghiên cứu của Essilor Luxottica, các cơ quan công ty liên quan, nhà nhượng quyền, nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ;
để cung cấp dữ liệu và thông tin liên quan cho các nhà nhượng quyền của chúng tôi hoặc một người mua khi họ mua bất kỳ cửa hàng nào của chúng tôi;
để cung cấp thông tin cá nhân cập nhật của bạn cho cơ quan công ty liên quan, các nhà nhượng quyền, nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi;
để cập nhật ghi chép của chúng tôi và giữ thông tin liên hệ của bạn luôn cập nhật;
để xử lý và trả lời bất kỳ khiếu nại hoặc câu hỏi nào do bạn đưa ra; và
để tuân thủ bất kỳ luật nào, quy tắc, quy định, xác định hợp pháp và ràng buộc nào, quyết định hoặc chỉ đạo của một cơ quan quản lý, hoặc hợp tác với bất kỳ cơ quan chính phủ của bất kỳ quốc gia nào.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin cá nhân về các bên thứ ba từ bạn, chẳng hạn như thông tin cá nhân về các thành viên gia đình của bạn, để chúng tôi có thể cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho các bên thứ ba đó. Nếu bạn cung cấp thông tin cá nhân về một cá nhân bên thứ ba cho chúng tôi, bạn phải đảm bảo rằng cá nhân thứ ba đó biết về Chính sách Quyền riêng tư này, hiểu và đồng ý chấp nhận nó. Nếu bạn cung cấp thông tin cá nhân về một cá nhân bên thứ ba và cá nhân đó không có khả năng hiểu và đồng ý với các điều khoản này (ví dụ, một người chưa trưởng thành), chúng tôi yêu cầu phụ huynh hoặc người giám hộ xác nhận và đồng ý với đoạn này.
Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được chia sẻ, bán, cho thuê hoặc tiết lộ ngoài những gì được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.
Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin với các công ty liên quan hoặc tổ chức bên thứ ba dưới dạng đã được ẩn danh và tổng hợp để tiến hành phân tích về việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, hoặc để cho phép chúng tôi hiển thị quảng cáo cho bạn thông qua các nền tảng như Facebook hoặc Google và cho phép chúng tôi theo dõi hiệu quả của các quảng cáo đó.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho:
nhân viên của chúng tôi, các công ty liên quan, các bên nhượng quyền, nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ với mục đích vận hành trang web, ứng dụng di động hoặc doanh nghiệp của chúng tôi, thực hiện yêu cầu của bạn, và để cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn bao gồm, nhưng không giới hạn, nhà cung cấp và nhà sản xuất kính, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web và đám mây, nhà cung cấp dịch vụ an ninh mạng, nhà thực hiện và vận chuyển đơn hàng, bàn dịch vụ khách hàng, quản trị viên hệ thống IT, các đơn vị bưu chính, các đơn vị giao hàng, các đơn vị xử lý thanh toán, các nhà cung cấp hỗ trợ, nhà cung cấp dịch vụ nhập dữ liệu, các nhà phân tích dữ liệu, quản trị viên mạng điện tử, nhà lưu trữ và các cố vấn chuyên nghiệp như kế toán, luật sư, cố vấn kinh doanh và tư vấn viên;
các cơ quan y tế và cơ quan quản lý, theo luật cho phép hoặc yêu cầu;
nhà cung cấp và các bên thứ ba khác mà chúng tôi có mối quan hệ thương mại, cho mục đích kinh doanh, tiếp thị và các mục đích liên quan;
các phòng ban chính phủ để kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện nhận sản phẩm và dịch vụ theo chương trình hoặc ưu đãi tài trợ của chính phủ nào không, nếu có;
người giới thiệu có thông tin được cung cấp cho chúng tôi bởi các ứng viên xin việc;
các cơ quan chính phủ và các cơ quan quản lý, cảnh sát và cơ quan thực thi pháp luật;
công ty bảo hiểm của chúng tôi, kiểm toán viên bên ngoài và nhà điều tra cùng các cá nhân khác hỗ trợ chúng tôi bảo vệ và bảo vệ quyền lợi và an toàn của mình, khách hàng và cộng đồng, khi có nhu cầu phát sinh;
theo hướng dẫn và sự đồng ý của bạn, cho các bác sĩ và chuyên gia y tế khác và chuyển tiếp thông tin liên quan đến bác sĩ đó về tình trạng cụ thể của bạn, nếu có nhu cầu phát sinh;
các cơ quan y tế đặc biệt đang cung cấp hoặc có thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn trong tương lai; và
bất kỳ tổ chức nào khác cho bất kỳ mục đích nào được ủy quyền với sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Chúng tôi có thể kết hợp hoặc chia sẻ bất kỳ thông tin nào mà chúng tôi thu thập từ bạn với thông tin được thu thập bởi bất kỳ công ty liên quan nào của chúng tôi.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin không cá nhân, chẳng hạn như số lượng người dùng đã truy cập trang web của chúng tôi trong một khoảng thời gian nhất định hoặc đã mua một sản phẩm cụ thể thông qua trang web, với các đối tác tiếp thị của chúng tôi, nhà quảng cáo và người khác theo thời gian. Thông tin này thường được chia sẻ dưới dạng tích lũy.
Như với bất kỳ doanh nghiệp nào, có khả năng khi doanh nghiệp của chúng tôi phát triển, chúng tôi có thể phải trải qua một sự chuyển đổi kinh doanh, chẳng hạn như sáp nhập, mua lại bởi công ty khác, bán tất cả hoặc một phần tài sản của chúng tôi hoặc mua cửa hàng trực tuyến hoặc tài sản khác. Trong những giao dịch như vậy, thông tin về khách hàng sẽ được chuyển giao. Bạn sẽ được thông báo thông qua một thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi trong 30 ngày về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc kiểm soát thông tin cá nhân của bạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn sẽ được coi là đã đồng ý chuyển giao thông tin cá nhân của mình cho bất kỳ thực thể kế thừa nào trừ khi bạn thông báo cho chúng tôi qua email trong vòng 30 ngày phản đối. Xin lưu ý rằng, nếu bạn từ chối sự chuyển giao, người mua hoặc doanh nghiệp mới có thể không có chi tiết liên hệ hoặc hồ sơ đơn thuốc của bạn, do đó có thể không thể cung cấp cho bạn những nhắc nhở về kiểm tra mắt và tương tự.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của bất kỳ bên thứ ba nào. Các bên thứ ba có trách nhiệm thông báo cho bạn về thực hành bảo mật của riêng họ.
Nếu bạn đồng ý, chúng tôi có thể gửi cho bạn các thông tin tiếp thị trực tiếp và thông tin về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi mà chúng tôi cho rằng có thể bạn sẽ quan tâm. Những thông tin này có thể được gửi dưới nhiều hình thức khác nhau, bao gồm thư, quảng cáo trên một số trang web nhất định và mạng xã hội, SMS và email, phù hợp với luật tiếp thị hiện hành và quy định chống thư rác. Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể gửi cho bạn thông tin tiếp thị trực tiếp đó bằng bất kỳ phương thức nào kể trên. Nếu bạn có chỉ định ưu tiên phương thức liên hệ, chúng tôi sẽ cố gắng sử dụng phương thức đó nếu có thể. Thêm vào đó, bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi (xem thông tin chi tiết bên dưới), bằng cách sử dụng các phương tiện từ chối có trong các thông tin tiếp thị, bằng cách thay đổi cài đặt bảo mật trực tuyến của bạn hoặc điều chỉnh cài đặt tài khoản mạng xã hội của bạn.
Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các công ty liên quan của chúng tôi, các đối tác kinh doanh khác và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi để cung cấp cho bạn thông tin và các ưu đãi về các sản phẩm và dịch vụ do chúng tôi hoặc các công ty này cung cấp.
Để đảm bảo chúng tôi tiếp tục cung cấp cho bạn dịch vụ chăm sóc tốt nhất có thể sau khi bạn có buổi hẹn đầu tiên cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe như kiểm tra mắt, chúng tôi có thể cần liên hệ với bạn về việc tiếp tục hoặc lên lịch cho các dịch vụ này trong tương lai. Việc liên lạc này có thể được thực hiện qua cuộc gọi điện thoại, SMS, email hoặc thư. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi với mục đích liên hệ với bạn khi đến lúc bạn cần đến gặp chúng tôi để kiểm tra mắt lần nữa.
Xin lưu ý rằng, bằng cách từ chối nhận thông tin tiếp thị, bạn có thể vẫn nhận được thông tin từ chúng tôi (chẳng hạn như hóa đơn và thông báo) liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ bạn đã mua từ chúng tôi.
Chúng tôi yêu cầu thông tin cá nhân chính xác về bạn để đảm bảo bạn nhận được dịch vụ tốt nhất có thể từ chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu truy cập bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi giữ về bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi (xem thông tin chi tiết bên dưới). Xin hãy đảm bảo rằng bạn có thể cung cấp thông tin về cửa hàng mà bạn đã đến lần cuối cho dịch vụ chăm sóc mắt và sản phẩm liên quan. Khi chúng tôi giữ thông tin mà bạn có quyền truy cập, chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp cho bạn một phương tiện truy cập phù hợp (ví dụ, bằng cách gửi thư hoặc email cho bạn). Chúng tôi có thể thu phí hợp lý để bao quát các chi phí hành chính và các chi phí hợp lý khác trong việc cung cấp thông tin cho bạn. Chúng tôi sẽ không thu phí khi bạn chỉ đơn giản yêu cầu cung cấp thông tin và sẽ không thu phí khi thực hiện các chỉnh sửa đối với thông tin cá nhân của bạn.
Có thể có những trường hợp mà chúng tôi không thể cấp quyền truy cập cho bạn vào thông tin cá nhân mà chúng tôi giữ. Chẳng hạn, chúng tôi có thể cần từ chối truy cập nếu việc cho phép truy cập sẽ xâm phạm quyền riêng tư của người khác hoặc nếu điều đó sẽ dẫn đến một vi phạm về bảo mật. Nếu điều đó xảy ra, chúng tôi sẽ đưa ra lý do bằng văn bản cho bất kỳ sự từ chối nào.
Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được cập nhật bất cứ khi nào chúng tôi thu thập hoặc sử dụng. Điều này có thể bao gồm, chẳng hạn, sử dụng dữ liệu nhận được từ bên thứ ba để xác minh độ chính xác của thông tin cá nhân của bạn.
Nếu bạn thấy thông tin cá nhân hiện tại mà chúng tôi giữ về bạn không chính xác, không đầy đủ hoặc lỗi thời, vui lòng liên hệ ngay lập tức với chúng tôi và chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để sửa chữa.
Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng chúng tôi bảo vệ bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi giữ khỏi việc sử dụng sai, mất mát và truy cập, sửa đổi và tiết lộ trái phép.
Thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ trong tài liệu giấy và điện tử.
Chúng tôi duy trì an ninh vật lý và điện tử đối với lưu trữ dữ liệu giấy và điện tử của chúng tôi. Chúng tôi cũng duy trì an ninh máy tính và mạng. Ví dụ, chúng tôi sử dụng tường lửa (các biện pháp an ninh cho Internet) và các hệ thống khác như định danh người dùng và mật khẩu để kiểm soát truy cập vào hệ thống máy tính.
Nếu thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích nào và chúng tôi không bị yêu cầu bởi pháp luật để giữ nó lại, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để tiêu hủy hoặc vĩnh viễn không xác định danh tính nó.
Trong trường hợp hiếm hoi khi thông tin cá nhân của bạn có nguy cơ bị tổn hại nghiêm trọng do sự cố dữ liệu, chúng tôi sẽ nhanh chóng điều tra sự cố và ngay khi có thể thực hiện được và trong bất kỳ trường hợp nào, không muộn hơn ba (3) ngày lịch sau ngày EssilorLuxottica xác định rằng đã xảy ra vi phạm bảo mật thông báo, EssilorLuxottica sẽ thông báo cho bạn, và bộ Bộ Công an Việt Nam và Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp không gian mạng Việt Nam.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho những người được liệt kê ở trên, bao gồm các cơ quan pháp nhân liên quan và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi, các tổ chức chính phủ và bán chính phủ, các nhà mua tiềm năng của một phần hoặc toàn bộ doanh nghiệp của chúng tôi và các sàn giao dịch chứng khoán nằm ở nước ngoài cho một số mục đích được liệt kê ở trên. Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng những người nhận thông tin cá nhân của bạn ở nước ngoài không vi phạm các nghĩa vụ bảo mật liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Việc tiết lộ thông tin cho các cơ quan pháp nhân liên quan của chúng tôi ở nước ngoài sẽ được điều chỉnh bởi thỏa thuận chuyển giao dữ liệu nội bộ nhóm.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các thực thể nằm ngoài Việt Nam bao gồm các thực thể nằm ở Philippines, Malaysia, Singapore và Thailand.
Nếu bạn tin rằng quyền riêng tư của bạn đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ bên dưới và cung cấp chi tiết về sự cố để chúng tôi có thể điều tra.
Chúng tôi yêu cầu mọi khiếu nại về việc vi phạm quyền riêng tư cần được thực hiện bằng văn bản, để chúng tôi có thể chắc chắn về chi tiết của khiếu nại. Chúng tôi sẽ cố gắng xác nhận như thích hợp và cần thiết với bạn sự hiểu biết của bạn về hành vi liên quan đến khiếu nại và những gì bạn mong đợi là kết quả. Chúng tôi sẽ điều tra khiếu nại của bạn và sẽ thông báo cho bạn kết quả của các cuộc điều tra của chúng tôi bằng văn bản.
Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi hoặc muốn gửi khiếu nại trực tiếp đến cơ quan điều hành, bạn có thể liên hệ với Bộ Công an Việt Nam.
Bộ Công an Việt Nam:
www.mps.gov.vn hoặc www.bocongan.gov.vn
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác do các bên thứ ba vận hành. Chúng tôi không đưa ra tuyên bố hay đảm bảo nào liên quan đến các hoạt động quyền riêng tư của bất kỳ trang web của bên thứ ba nào và chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư hoặc nội dung của bất kỳ trang web nào của bên thứ ba. Các trang web của bên thứ ba chịu trách nhiệm thông báo cho bạn về các thực tiễn quyền riêng tư của họ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Quyền Riêng Tư này, bất kỳ quan ngại nào hoặc một khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân của bạn, vui lòng sử dụng liên kết Liên Hệ Chúng Tôi trên trang web của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các chi tiết được nêu dưới đây.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
Chúng tôi bảo lưu quyền thực hiện các thay đổi đối với Chính Sách Quyền Riêng Tư này, và các chính sách liên quan khác được đăng từ thời điểm này. Vui lòng thỉnh thoảng xem lại trang web của chúng tôi để xem bất kỳ cập nhật nào về thông tin được cung cấp ở đây.
Chính Sách Quyền Riêng Tư này được cập nhật lần cuối vào ngày 06 tháng 5 năm 2026.